Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi restaurací Table and Tradition a jejími hosty při využívání služeb restaurace, zejména rezervací stolů, objednávek jídel a nápojů a účasti na akcích pořádaných restaurací. Podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, kteří využijí služeb restaurace, ať už prostřednictvím rezervace online, telefonicky nebo osobně. Dokument je platný od data uvedeného v závěru a může být průběžně aktualizován.
Rezervace
Způsoby rezervace
Rezervaci lze provést online prostřednictvím webových stránek, telefonicky na čísle +420 608 357 214 nebo osobně v restauraci. Při rezervaci je nutné uvést jméno, kontaktní telefon, počet osob, datum a čas. Rezervace je považována za platnou po obdržení potvrzení od restaurace e-mailem nebo telefonicky.
Změny a zrušení rezervace
Změny nebo zrušení rezervace je možné provést nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem bez sankce. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se může restaurace účtovat storno poplatek ve výši 500 Kč na osobu. V případě zpoždění delšího než 15 minut bez ohlášení může být rezervace uvolněna pro jiné hosty.
Speciální požadavky
Požadavky na speciální uspořádání stolu, alergie nebo jiné potřeby je nutné uvést při rezervaci. Restaurace se zavazuje vyhovět v rámci svých možností, ale nemůže garantovat splnění všech požadavků. Pro skupiny nad 8 osob je nutná rezervace alespoň 48 hodin předem.
Storno podmínky
Storno lhůty a poplatky
Bezplatné storno je možné do 24 hodin před termínem rezervace. Při stornu méně než 24 hodin předem účtujeme storno poplatek 500 Kč na osobu. Při nedostavení se bez ohlášení účtujeme plnou výši storno poplatku. Pro skupiny nad 8 osob je storno lhůta 48 hodin a poplatek 1000 Kč na osobu.
Výjimky
V případě vyšší moci, jako je nemoc nebo nehoda, lze storno poplatek prominout po předložení relevantního dokladu. O prominutí rozhoduje vedení restaurace individuálně. Žádost o prominutí je nutné podat do 7 dnů od původního termínu rezervace.
Odpovědnost
Odpovědnost restaurace
Restaurace odpovídá za škody způsobené hostům v důsledku prokazatelného zanedbání povinností ze strany personálu. Restaurace neodpovídá za škody vzniklé v důsledku vyšší moci, jednání třetích osob nebo vlastní nedbalosti hosta. Za ztrátu nebo poškození osobních věcí hostů restaurace odpovídá pouze v rozsahu stanoveném zákonem.
Odpovědnost hosta
Host odpovídá za škody, které způsobí na majetku restaurace nebo jiným hostům. V případě poškození vybavení je host povinen uhradit náklady na opravu nebo náhradu. Host je povinen dodržovat pokyny personálu a pravidla bezpečnosti.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů
Osobní údaje poskytnuté při rezervaci jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR, a pouze za účelem poskytnutí služby. Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
Platební podmínky
Způsoby platby
Platbu lze provést hotově nebo platební kartou Visa a Mastercard. Platba probíhá na místě po ukončení návštěvy. Pro skupinové rezervace může být vyžadována záloha ve výši 30 % z předpokládané útraty.
Zálohy
Záloha je nevratná v případě zrušení rezervace méně než 48 hodin předem. Záloha je započtena do celkové útraty. V případě zrušení v souladu s podmínkami je záloha vrácena do 14 dnů.
Závěrečná ustanovení
Platnost a změny
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024 a mohou být jednostranně změněny restaurací. Změny jsou zveřejněny na webových stránkách a vstupují v platnost dnem zveřejnění. Hosté jsou povinni se s aktuálním zněním seznámit před každou návštěvou.
Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u příslušných soudů České republiky.
Kontakt
Kontaktní údaje
Pro dotazy ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na +420 608 357 214. Adresa: Hlavní 123, 110 00 Praha 1, Česká republika.